?支付宝/微信支付，可以输入提交查重时的预留手机号、商户订单号、【微信/支付宝】订单号，点击”查询订单“，下载检测报告。

• 1. 由于出结果时间有长有短，请同学们牢记报告查询地址或者将地址加入浏览器书签【快捷方式：Ctrl+D】，以防失联，不接受由于找不到查询地址而产生的投诉！ 查重过程中可以关闭电脑，如需要查询再次通过浏览器打开地址查询即可，报告默认保存10天，请同学们尽快下载； 为了您的论文安全不泄漏请下载完后点击删除记录，服务器也会同步物理删除，不会留任何痕迹，但如果您报告遗失了，我们客服也无法帮您下载找到，请妥善保存报告！
• 2. 如果下载报告出现乱码，请不要使用IE浏览器重新查询报告并下载，也可以将下载的乱码文件直接重命名为：xxx.zip，再通过解压软件打开查看。
• 3. 可根据报告标红处去修改，如报告中含修改秘籍，可以参考，如有其他客服问题请咨询【在线客服】【微信1：cnki_cn】【微信2：cnkicn】电话：【4000566568】！
• 4. 论文查重检测均可开具正规增值税普通电子发票，如需要的请联系微信号：cnki_cn，同时提供查重手机号、支付截图、开票信息文字信息（或开票二维码）与电子邮箱索取发票， 内容：教育辅助服务费*论文查重费，如果需要纸质发票，还需提供收货信息；如需增值税专用发票（纸质），请联系微信客服补收增值税专用税费，税率13%，如果是纸质发票，邮费顺丰到付； 温馨提示：使用微信支付不支持开发票，但可以转换成支付宝方式开票， 转换方式：向微信客服索取公司支付宝收款码，支付订单费用，告知客服，客服将在2小时内将微信款项退款到账；由此给您带来了不便之处，敬请谅解！
• 5. 严格=准确，这是对报告结果的认识误区，严格并不一定准确，很多同学喜欢严格，而不问准确性。
• 6. 查询解释：手机号为提交时填写的手机号；订单号为大写字母开头的字符串；交易号为微信、支付宝、PayPal订单号。
• 7. 如检测结果为0，说明官网检测结果也是0，并非未检测，并非不准确。只能说明你的论文在检测系统中没有重复的，即使你去单位检测也是这个结果
• 8. 不同检测系统，使用不同论文对比库，所以检测结果极少有相同的。您学校用什么系统来检测论文，选择和学校同样的检测系统，检测结果和学校是一样的，不同的监测系统的检测结果是不一样的。
• 9. 有些学校只测正文，有些测正文和参考文献，有些甚至连声明、致谢都测。学校测的内容一旦有差异，结果就有少许差异。但是如果你提交检测的论文和提交给学校一样，没有任何改动，那么结果是一样的。
• 10. 请不要以“准”或“不准”等词语中差评系统，因为我们的系统是从官方下载的报告，如有任何的疑问可联系在线客服解决。
• 11. 系统正常检测时间为早8点半到晚11点左右，晚上提交检测比较迟的话可能需要第二天上午9点后才陆续出结果，检测高峰期时间可能会超过2小时，如果系统不稳定个别查重时间可能会超过1天，请耐心等待系统出结果！
• 12. 本科定稿系统不是小分解，硕博定稿系统不是大小分解，如果您不是这种检测类型造成与学校结果相差很大，对此我们系统无法承担责任，请提交前务必确定好检测类型！
• 13. 每年的高峰期春季一般从3月1号左右开始到5月20号左右结束，秋季一般从9月1号开始到次年元月10号左右结束！
• 14.指标解释：1、疑似剽窃观点：抄袭别人论文观察事物时，所处的立场或出发点；2、疑似剽窃文字表述：引用了他人的语句而未做引用标注，仅仅是用自己的话换了个说法而已； 3、疑似自我剽窃：指重新使用自己以前已经公开发表的研究成果而未在参考文献中明确引用； 4、过渡引用：源于2009年年初广受网友关注的云南中医学院院长李庆生被指论文抄袭一事。根据学院学术委员会做出的调查鉴定结论，李庆生教授被指抄袭的论文属于过度引用且引用不当， 5、疑似整体剽窃：综合前四点这一点很容易知道，就是说明您的论文完全是抄袭，没有原创部分；6、一稿多投：同一作者将同一篇论文（或者是题目不同而内容相似）同时或几乎同时投给两家学术刊物同时发表或先后发表。 如有其他问题可以联系在线客服【在线客服】【微信1：cnki_cn】【微信2：cnkicn】或者电话：4000566568咨询解决！
• 15、如出现问题单，请仔细看反馈的内容操作再提交字符统计是：“审阅--统计--勾选脚注尾注”查看计空格那一条记数即为论文字符数，不是字数！！